Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой {{ЮРЛИЦО}} (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьями 369 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1. 1.1.Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность по предоставлению мест размещения на территории Республики Узбекистан.
2. 1.2.Акцептом оферты признаётся проставление отметки «Я принимаю публичную оферту и политику конфиденциальности» при регистрации учётной записи. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты.
3. 1.3.Факт акцепта, дата, версия текста оферты, IP-адрес и сведения о браузере фиксируются Исполнителем в журнале согласий и хранятся весь срок действия договора и три года после его прекращения.
4. 1.4.Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу не ранее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с даты публикации новой версии по адресу sardoba.uz/legal/offer и уведомления Заказчика по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
5. 1.5.Если Заказчик не согласен с новой версией, он вправе расторгнуть договор до вступления изменений в силу; в этом случае неиспользованная часть предоплаты возвращается пропорционально.

2. Термины

• —«Сервис» — программное обеспечение Sardoba PMS, предоставляемое по модели SaaS через сеть Интернет, включая веб-интерфейс, мобильный интерфейс и программные интерфейсы (API).
• —«Заказчик» — лицо, акцептовавшее оферту; в отношении персональных данных гостей — собственник базы персональных данных.
• —«Пользователь» — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к Сервису (сотрудник Заказчика).
• —«Гость» — физическое лицо, сведения о котором Заказчик вносит в Сервис в связи с размещением.
• —«Тарифный план» — совокупность функциональных возможностей, лимитов и стоимости, опубликованная по адресу sardoba.uz/pricing.
• —«Расчётный период» — календарный месяц либо иной период, выбранный Заказчиком при оформлении подписки.

3. Предмет договора

1. 3.1.Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, определяемом выбранным Тарифным планом, а Заказчик обязуется оплачивать это право.
2. 3.2.Право использования предоставляется на территории Республики Узбекистан на срок действия оплаченного расчётного периода.
3. 3.3.Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) в том состоянии функциональности, которое доступно на момент оказания услуги. Исполнитель не гарантирует, что Сервис отвечает субъективным ожиданиям Заказчика или пригоден для целей, прямо не указанных в описании Тарифного плана.
4. 3.4.Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Настоящий договор не влечёт перехода исключительных прав.
5. 3.5.Данные, внесённые Заказчиком в Сервис, принадлежат Заказчику. Исполнитель не приобретает на них прав, кроме права обрабатывать их для оказания услуг по настоящему договору.

4. Пробный период

1. 4.1.При первой регистрации Заказчику предоставляется пробный период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней с даты создания учётной записи.
2. 4.2.В течение пробного периода Сервис предоставляется безвозмездно. Оплата не взимается, банковская карта не запрашивается.
3. 4.3.По окончании пробного периода доступ к функциям Сервиса ограничивается режимом «только чтение» до оплаты выбранного Тарифного плана. Данные Заказчика при этом сохраняются в порядке, установленном разделом 10.
4. 4.4.Пробный период предоставляется однократно. Повторная регистрация того же Заказчика под иным наименованием с целью получения нового пробного периода является нарушением настоящего договора.

5. Стоимость и порядок расчётов

1. 5.1.Стоимость услуг определяется выбранным Тарифным планом и указывается в сумах Республики Узбекистан. Актуальные тарифы опубликованы по адресу sardoba.uz/pricing и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
2. 5.2.Оплата производится авансом за расчётный период. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного периода Заказчик не направил мотивированных возражений.
3. 5.3.Оплата производится безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя либо через подключённые платёжные системы. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
4. 5.4.Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые тарифы применяются к расчётным периодам, начинающимся не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты уведомления Заказчика.
5. 5.5.При неоплате в течение 7 (семи) календарных дней с даты окончания оплаченного периода Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису режимом «только чтение» с сохранением данных.
6. 5.6.Возврат оплаты за неиспользованную часть расчётного периода производится при расторжении договора по инициативе Заказчика пропорционально числу неиспользованных дней, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6. Обязанности Исполнителя

1. 6.1.Обеспечивать доступность Сервиса на уровне не менее 99,5% времени в календарный месяц, за исключением плановых работ и обстоятельств, указанных в разделе 11.
2. 6.2.Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не позднее чем за 24 часа до их начала, за исключением работ, устраняющих угрозу безопасности данных.
3. 6.3.Обеспечивать резервное копирование данных Заказчика не реже одного раза в сутки и хранить резервные копии не менее 30 (тридцати) календарных дней.
4. 6.4.Обрабатывать персональные данные гостей исключительно по поручению Заказчика на условиях договора-поручения (sardoba.uz/legal/dpa), являющегося неотъемлемой частью настоящей оферты.
5. 6.5.Оказывать техническую поддержку по каналам и в сроки, установленные выбранным Тарифным планом.
6. 6.6.Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика и не использовать данные Заказчика в собственных коммерческих целях, кроме формирования обезличенной агрегированной статистики, не позволяющей идентифицировать Заказчика или Гостя.

7. Обязанности Заказчика

1. 7.1.Предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.
2. 7.2.Обеспечивать конфиденциальность учётных данных Пользователей. Все действия, совершённые под учётной записью Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
3. 7.3.Получать от Гостей согласие на обработку персональных данных до внесения таких данных в Сервис и обеспечивать их информирование в объёме, требуемом Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547).
4. 7.4.Соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан при использовании Сервиса, включая обязанность регистрации в качестве собственника базы персональных данных, если такая обязанность к нему применима.
5. 7.5.Своевременно оплачивать услуги в соответствии с разделом 5.
6. 7.6.Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, обход технических ограничений Тарифного плана, декомпиляцию или воспроизведение Сервиса.
7. 7.7.Не предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, не являющимся Пользователями Заказчика, без письменного согласия Исполнителя.

Обязанность получить согласие Гостя лежит на Заказчике как на собственнике базы персональных данных. Сервис предоставляет форму согласия и журнал его фиксации, но не заменяет Заказчика в этой обязанности.

8. Персональные данные

1. 8.1.В отношении персональных данных Пользователей (сотрудников Заказчика) Исполнитель действует как самостоятельный собственник базы персональных данных. Порядок такой обработки описан в Политике конфиденциальности (sardoba.uz/legal/privacy).
2. 8.2.В отношении персональных данных Гостей собственником базы персональных данных является Заказчик, а Исполнитель выступает оператором и обрабатывает их исключительно по поручению Заказчика.
3. 8.3.Условия поручения определены Договором-поручением на обработку персональных данных (sardoba.uz/legal/dpa), который считается заключённым одновременно с акцептом настоящей оферты.
4. 8.4.Стороны обеспечивают соблюдение требований Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547) и принятых в его исполнение подзаконных актов.

9. Ответственность

1. 9.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
2. 9.2.Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору за любой период ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
3. 9.3.Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за убытки, вызванные действиями самого Заказчика или его Пользователей, за содержание данных, внесённых Заказчиком, а также за работу сторонних сервисов, к которым Заказчик подключил Сервис по собственной инициативе.
4. 9.4.Ограничение ответственности, установленное пунктом 8.2, не применяется к случаям умышленного нарушения Исполнителем условий конфиденциальности и к нарушениям требований законодательства о персональных данных, допущенным по вине Исполнителя.
5. 9.5.Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед Гостями и государственными органами за законность обработки персональных данных Гостей, в том числе за наличие согласия и достоверность передаваемых в государственные системы сведений.

10. Срок действия, изменение и расторжение

1. 10.1.Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения одной из сторон.
2. 10.2.Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя через интерфейс Сервиса или по адресу {{EMAIL}}, при условии оплаты фактически оказанных услуг (статья 707 Гражданского кодекса Республики Узбекистан).
3. 10.3.Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при полном возмещении Заказчику убытков, а также в случае существенного нарушения Заказчиком условий договора — с предварительным уведомлением не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
4. 10.4.Существенным нарушением признаются: неоплата свыше 30 календарных дней подряд; использование Сервиса для деятельности, запрещённой законодательством; действия, нарушающие работоспособность Сервиса для других заказчиков.
5. 10.5.При расторжении договора Заказчик вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней выгрузить свои данные в машиночитаемом формате. По истечении этого срока данные удаляются, за исключением сведений, подлежащих хранению в силу требований законодательства.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, прекращением работы или недоступностью магистральных каналов связи, массовыми сбоями инфраструктуры провайдеров вычислительных мощностей, — при условии уведомления другой стороны в течение 5 (пяти) рабочих дней.

12. Разрешение споров

1. 12.1.Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
2. 12.2.При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
3. 12.3.Применимое право — право Республики Узбекистан.

13. Реквизиты Исполнителя

• —Наименование: {{ЮРЛИЦО}}
• —ИНН: {{ИНН}}
• —Юридический адрес: {{АДРЕС}}
• —Банк: {{БАНК}}, р/с {{РАСЧЁТНЫЙ_СЧЁТ}}, МФО {{МФО}}
• —Регистрационный номер собственника базы персональных данных: {{РЕГ_НОМЕР_ПД}}
• —Электронная почта: {{EMAIL}}
• —Телефон: {{ТЕЛЕФОН}}
• —Руководитель: {{ДИРЕКТОР}}