1. Кому вы даёте согласие
Отмечая соответствующее поле в форме бронирования, вы даёте согласие гостинице, на сайте которой оформляется бронирование. Именно гостиница решает, какие сведения о вас нужны и зачем, — она является собственником базы персональных данных.
Гостиница ведёт учёт в системе Sardoba PMS. {{ЮРЛИЦО}} обрабатывает ваши данные как оператор — только по поручению гостиницы и только для перечисленных ниже целей. Самостоятельных решений о ваших данных Sardoba не принимает.
2. Какие данные обрабатываются
- —имя и фамилия;
- —номер телефона и адрес электронной почты;
- —даты заезда и выезда, выбранный номер и дополнительные услуги;
- —сведения о документе, удостоверяющем личность, и гражданство — при заселении, если это требуется законодательством;
- —сведения об оплате: сумма, дата, способ. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжная организация, гостиница их не получает и не хранит;
- —пожелания и комментарии, которые вы указали сами.
3. Зачем
- —оформить и подтвердить бронирование, связаться с вами по нему;
- —заселить вас и оказать услуги размещения;
- —принять оплату и оформить расчётные документы;
- —выполнить обязанности, установленные законодательством, — в том числе регистрацию по месту пребывания и фискализацию расчётов;
- —пригласить вас оставить отзыв после выезда — при этом отзыв вы оставляете добровольно.
Рекламные рассылки — отдельное согласие. Отказ от них не влияет на бронирование, и отозвать его можно в любой момент, не отзывая согласия на обработку данных для проживания.
4. Кому данные могут быть переданы
- —{{ЮРЛИЦО}} — как оператору, обеспечивающему работу системы учёта гостиницы;
- —поставщикам гостиницы, обеспечивающим отправку писем и сообщений в мессенджерах, — только для уведомлений по вашему бронированию;
- —платёжной организации — для проведения оплаты;
- —оператору фискальных данных — для выдачи фискального чека, в силу требований законодательства;
- —органам внутренних дел через единую систему «e-Mehmon» — для регистрации по месту пребывания, если такая обязанность к вам применима;
- —иным государственным органам — только по мотивированному требованию, оформленному в соответствии с законодательством.
Ваши данные не продаются и не передаются кому-либо для его собственных рекламных целей.
5. Как долго данные хранятся
- —сведения о проживании — в течение срока, необходимого гостинице для обслуживания и разрешения возможных претензий;
- —расчётные и бухгалтерские документы — 5 лет, этот срок установлен статьёй 29 Закона «О бухгалтерском учёте» (ЗРУ-404) и не зависит от вашего согласия;
- —сканы документов, удостоверяющих личность, — до истечения срока, установленного гостиницей, после чего удаляются.
6. Как отозвать согласие
Согласие можно отозвать в любой момент — письменно на адрес гостиницы либо по контактам, указанным на её сайте. Отзыв не требует объяснения причин.
- 6.1.После отзыва обработка данных, основанная на согласии, прекращается, а сами данные уничтожаются в срок, не превышающий трёх рабочих дней.
- 6.2.Сохраняются только те сведения, хранение которых прямо предписано законом, — прежде всего расчётные документы. Они не используются ни для каких иных целей.
- 6.3.Если на момент отзыва бронирование ещё действует, гостиница вправе завершить оказание услуги: без ваших данных заселение невозможно.
- 6.4.Факт отзыва, его дата и объём фиксируются в журнале — это доказательство того, что отзыв был принят и исполнен.
7. Ваши права
- —получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и кому передавались;
- —потребовать исправить неточные данные;
- —потребовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются с нарушением закона либо цель обработки достигнута;
- —обжаловать действия гостиницы в уполномоченном государственном органе по персональным данным или в суде.
Обращаться следует в гостиницу. Если вы направите обращение в {{ЮРЛИЦО}}, оно будет передано гостинице, а вас об этом уведомят.